1. Identificação do vendedor
O VAELIV GO é um produto fornecido por TG ARQUITETURA E REFORMAS LTDA, inscrita no CNPJ 57.524.194/0001-41, com contato oficial em contato@tgarquiteturaereformas.com.
Ao contratar ou utilizar o VAELIV GO, a empresa usuária contrata diretamente com TG ARQUITETURA E REFORMAS LTDA.
Estrada dos Três Rios, 1466, Freguesia de Jacarepaguá, Rio de Janeiro/RJ.
2. Descrição do serviço
O VAELIV GO é uma plataforma de gestão operacional em modelo de software como serviço (SaaS) para empresas de arquitetura, obras e reformas, abrangendo clientes, obras, cronogramas, compras, materiais, estoque, financeiro, colaboradores, terceirizados e portal do cliente.
O serviço é disponibilizado pela internet, mediante conta de empresa e usuários autenticados, conforme o plano contratado.
3. Aceitação
A criação da conta e o uso continuado da plataforma implicam concordância integral com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
O usuário que realiza o cadastro declara ter poderes para representar a empresa informada e ser maior de idade.
4. Cadastro, acesso e responsabilidades
A empresa usuária responde pela veracidade e atualização dos dados cadastrais informados.
Cada usuário é responsável pela guarda de suas credenciais e por toda atividade realizada sob sua conta. O compartilhamento de senha é vedado.
O primeiro usuário cadastrado assume o perfil de Founder e pode convidar, suspender ou remover demais usuários da empresa.
5. Uso indevido
É proibido: utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraude ou spam; violar direitos de propriedade intelectual de terceiros; tentar acessar dados de outras empresas; realizar engenharia reversa, revenda ou redistribuição do serviço; contornar limites técnicos; e interferir na segurança da plataforma, incluindo malware, varredura, scraping ou sobrecarga da infraestrutura.
O conteúdo inserido pela empresa é de sua responsabilidade, inclusive quanto à licitude e aos direitos necessários sobre arquivos, fotos e documentos.
6. Propriedade intelectual
TG ARQUITETURA E REFORMAS LTDA detém todos os direitos sobre o VAELIV GO, incluindo marca, software, código-fonte, layout, interfaces, textos, documentação e funcionalidades.
É concedida à empresa usuária uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável de uso da plataforma, restrita ao plano contratado e ao prazo da assinatura.
Os dados operacionais inseridos pela empresa permanecem de titularidade da própria empresa, que concede licença limitada para hospedagem e processamento estritamente necessários à prestação do serviço.
7. Disponibilidade e limites de responsabilidade
A plataforma é fornecida em regime de melhores esforços, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros, podendo haver janelas de manutenção e evolução de funcionalidades.
Na máxima extensão permitida pela lei, são afastadas garantias implícitas de adequação a finalidade específica e comerciabilidade.
A responsabilidade agregada do vendedor limita-se ao valor efetivamente pago pela empresa usuária nos 12 meses anteriores ao evento, excluindo-se danos indiretos, lucros cessantes e perda de dados de terceiros. Não se excluem responsabilidades que a lei não permita limitar.
8. Planos, preços e cobrança
Os planos disponíveis são VAELIV GO Essencial, VAELIV GO Equipe e VAELIV GO Livre, nas modalidades mensal e anual, com os valores e limites publicados na página de planos da plataforma.
A assinatura é recorrente e renovada automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual), até que seja cancelada.
Pode ser oferecido teste gratuito de 14 dias, quando aplicável, sem cobrança durante o período de teste.
Cupons e condições promocionais são válidos apenas nas condições, prazos e ciclos indicados no momento da aplicação e podem ser encerrados a qualquer momento para novas contratações.
Alterações de plano passam a valer conforme as regras de proporcionalidade do provedor de cobrança. Reajustes de preço são comunicados previamente e aplicados apenas em ciclos futuros.
Usuários do Portal do Cliente não geram cobrança adicional.
9. Pagamentos, cancelamentos e reembolsos
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns. (Tradução: o processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com, que atua como vendedor oficial — Merchant of Record — de todos os pedidos, presta atendimento relativo à compra e trata devoluções.)
O processamento da compra, cobrança, pedidos, pagamentos, emissão de recibos, cancelamentos e reembolsos é realizado pelo Paddle, na condição de vendedor oficial.
As condições de cancelamento e reembolso estão descritas na Política de Reembolso e Cancelamento desta plataforma.
Termos aplicáveis do Paddle: Buyer Terms — https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms e Política de Reembolso — https://www.paddle.com/legal/refund-policy.
10. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violação material destes Termos, inadimplência, risco de segurança ou fraude, e violações graves ou reiteradas das regras de uso.
A empresa pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago.
Encerrada a conta, os dados são excluídos ou anonimizados após o período de retenção legal aplicável, observada janela razoável para exportação.
11. Isolamento entre empresas
Os dados de cada empresa são isolados por regras aplicadas diretamente no banco de dados. Nenhum usuário acessa registros de empresa diferente sem vínculo explícito e ativo.
12. Foro, contato e atualizações
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, com foro do domicílio do vendedor, salvo disposição legal em contrário.
Contato oficial do vendedor: contato@tgarquiteturaereformas.com.
Última atualização: 24 de agosto de 2026. Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.